Formas de pago
Los medios de pago disponibles son tarjeta bancaria y KLARNA. No se almacenará ningún dato de la transacción ya que los pagos se realizan a través de una pasarela de pago segura Los datos son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación.
Seguridad
Para su seguridad en byMum hemos confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito REDSYS . Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) 128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente. Sólo el Banco tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que byMum no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.
Gastos de envío y plazos de entrega
- Envíos a España y Portugal : Gratuitos.
- Plazo de entrega (a partir de la fecha de envío del pedido): en 24-72 horas de días laborables. El plazo de entrega podría ser mayor, dependiendo de las delegaciones de reparto de cada zona. Los pedidos realizados en fin de semana, o festivo a saldrán de nuestras instalaciones el siguiente día laborables.
- Los pedidos realizados en el día hasta las 15.30 saldrán ese mismo día. Los pedidos realizados a partir de esa hora se enviarán el siguiente día laborable.
No podemos realizar entregas en domingos ni festivos. Para entrega en sábado, o una fecha concreta deberás ponerte en contacto con nosotros a través de info@bymum.es . Este servicio tiene un coste adicional dependiendo del lugar al que se envie.
En campañas especiales los plazos de entrega podrían ser superiores a 24/48 horas.
Devoluciones
El plazo para cambios y devoluciones en España y Portugal es de 7 días naturales desde la fecha del envío y de 14 días naturales en el resto del mundo.
Envíanos un correo y te confirmaremos la dirección de entrega. Sólo tienes que enviarnos por mensajero tu pedido, sin que los productos del interior estén abiertos o usados. Los gastos de envío de la devolución serán por cuenta y cargo del cliente. Una vez se reciba y se compruebe que todo está en perfecto estado, procederemos a abonarte el importe de la compra dentro de los 7 días naturales desde su recepción.
Impuestos
Todos nuestros productos incluyen el precio con I.V.A.
Precios
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
byMum se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.
Disponibilidad
En ocasiones podemos quedarnos sin stock, en el caso de que alguno de los productos que incluye la caja no esté disponible byMum se reserva el derecho de sustituir el producto por otro de características similares de igual precio.
Garantía
Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
Reclamaciones
Tenemos a disposición de los clientes una hoja de reclamaciones la cual se puede solicitar escribiendo a info@bymum.es