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Dudas frecuentes

PREORDER

Entrega en 4-5 semanas.

En Los artículos fabricados bajo pedido se admite cambio de talla u otro modelo en función de disponibilidad.

Cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros a través de info@bymum.es o por mensaje directo de Instagram.

 

TALLAJE

Tallan normal. Si el pie es estrecho se recomienda la talla habitual y si es ancho se recomienda una talla más. Si se encuentra entre dos tallas, recomendamos la mayor.

TIEMPOS DE ENTREGA

Península y Portugal, llegan al día siguiente laborable de la fecha del envío (excepto islas Baleares: 48 hrs)
Islas Canarias (7-10 días desde la fecha del envío).
Unión Europea (5-7 dias laborables)
Resto del mundo (5-10 dias laborables)

 

POLITICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN

Península y Portugal
Plazo 7 días para cambios y devoluciones desde la fecha del envío.
El primer cambio de talla es gratuito.
El envío de devolución es por cuenta del cliente.

Resto del mundo
Plazo de 14 días para cambios y devoluciones a contar desde la fecha del envío.
Los coste de envío son por cuenta del cliente.
Para la aceptación del cambio y devolución, los zapatos han de estar en perfecto estado al igual que el embalaje. Debe contener todo lo enviado y ser entregado en las mismas condiciones.

 

SOLICITUD DE FACTURA

Si quieres solicitar una factura escríbenos a través del formulario de contacto indicando tu número de pedido y tus datos de facturación.

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